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标题: 说说超市的服务意识 [打印本页]

作者: 肉骨头 时间: 2015-6-12 08:13
标题: 说说超市的服务意识
本着都昌人心.不一个劲的跑福德龙购物.今晚去万宜超市买点东西.进着里面就冷冷清清.没有气氛.买枣子的地方没有打价钱的人.还要去买菜的地方去.人家都不知道条码号.这时这位员工不错.自己跑去找条码号.买完了东西结算.完了在过那个怕偷东西的杆子时它叫了.着实吓我一把.我是良民.这时一个盖章的员工把我手里提着的朔料袋和一箱奶拿去.放在玻璃柜上.接着她就和收银员说着话.从对话中我听着好像是红枣还是婴儿沐浴露没有消磁.然后我静静等待她们说完问了：好了摩.那个员工没有反应.之后我又接着问：好了摩.还是没反应.一心给别人盖小票章.这时我吼道：我能走不.这员工才说.可以可以.然后我就大声说：你们怎么不把东西给我.（我两手都提着东西）他们没有出声.还是我自己拿着走了.
我个人认为在这个时候是这样的（员工拿了我付钱了的东西.检查没事.是她们自己操作不到位的情况下.确认之后.马上把买好的东西给我然后说句（不好意思我们的收银机怎么怎么滴了抱歉）.而不是把我放在边上亮着.给后面的人检票走人.
建议老总让万宜员工多培训学习服务和礼貌！

作者: 肉骨头 时间: 2015-6-12 08:13

作者: 鸭梨妈妈 时间: 2015-6-12 14:34
都昌的服务行业太多这类问题了

作者: 高冷 时间: 2015-6-12 17:50
就不可以好点吗服务态度

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