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标题: 东风手机城关于网帖《投诉无良商家，疑似退假币》事实的澄清 [ [打印本页]

作者: douchanghubai 时间: 2015-9-25 16:23
标题: 东风手机城关于网帖《投诉无良商家，疑似退假币》事实的澄清 [
昨日（9月23日）有一顾客来东风手机城店购买苹果5S，我店员非常热情地接待了他，该顾客在我店观看样品手机，最后决定买果5S，大家都知道苹果机都是先付款再拆封的，也是为了确保每位顾客拿到的是正品行货，否则要假一赔十的，这也是我店的经营宗旨。该顾客刷卡刷了3000元，拿现金400元，一共付了3400元。在刷卡期间，店员去仓库拿手机，发现无现货，回来向顾客解释，3个小时内会把手机送到顾客手上，顾客坚决不肯，执意要退，我们说去同行借一台手机给他，顾客此时犹疑了一下，就拨打了苹果网上销售电话，看到标价是3280元，同时听信网上售销人员，认定我店销售的苹果手机是假冒伪劣产品，纯属无稽之谈，就抵毁我店名声，我店老板觉得如此争吵已经无意义，于是和顾客沟通决定予以退款，需要扣除手续费24元，只能退3376元，顾客不满，拨打了110报警，警方人员过来也表示需要承担刷卡费用的，如果手机购买成功，则商家要承担这笔费用的；如果买家要退款则买家要承担费用的。该顾客是个十分较真的人，并去了建行柜台前咨询了工作人员，确认是24元手续费。
经过协商，双方达成一致意见，就退还顾客3376元，同时用验钞机过了4遍，顾客自已也验了一遍，该顾客出门后约5分钟后折回，说我店给了一张100 元的假钞给他，实在是冤枉好人。我店一直诚信经营，视顾客为上帝，从未和任何用户发生任何争执。
这是事情的详细经过，以上陈述均为实情，如有虚假，愿负法律责任和背负名誉的损失。我店有店员和顾客点钞的视频，愿接受所有关心事件的网友监督。
这位网友“都昌好123”应以事实为依据，不要吐一时之快，发表不祥之实而博大家的欢心，恶意中伤他人，实在令人伤痛和感到遗憾，清者自清，浊者自浊。

作者: cp1988 时间: 2015-9-28 16:02
公说公有理婆说婆有理

作者: 时光静好 时间: 2015-9-28 16:58
都昌的奇葩还真是不少啊

作者: 路人甲 时间: 2015-9-28 17:50
出了门才说钱是假的，人家肯定是不会承认咯

作者: willwhat90 时间: 2015-9-29 14:33
要付手续费我还是第一次听说

作者: 傻妞妹妹2 时间: 2015-9-29 15:09
我还是第一次说手机没拿到，反而要手续费

作者: baobao 时间: 2015-9-30 09:42
楼主是猴子搬来的救兵吗

作者: 多木 时间: 2015-9-30 10:13
楼主是在评价自己吗

作者: 囧囧 时间: 2015-9-30 17:05
东风手机城质量本来就差

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