都昌网

标题: 东风手机城关于网帖《投诉无良商家,疑似退假币》事实的澄清 [ [打印本页]

作者: douchanghubai    时间: 2015-9-25 16:23
标题: 东风手机城关于网帖《投诉无良商家,疑似退假币》事实的澄清 [
    昨日(9月23日)有一顾客来东风手机城店购买苹果5S,我店员非常热情地接待了他,该顾客在我店观看样品手机,最后决定买果5S,大家都知道苹果机都是先付款再拆封的,也是为了确保每位顾客拿到的是正品行货,否则要假一赔十的,这也是我店的经营宗旨。该顾客刷卡刷了3000元,拿现金400元,一共付了3400元。在刷卡期间,店员去仓库拿手机,发现无现货,回来向顾客解释,3个小时内会把手机送到顾客手上,顾客坚决不肯,执意要退,我们说去同行借一台手机给他,顾客此时犹疑了一下,就拨打了苹果网上销售电话,看到标价是3280元,同时听信网上售销人员,认定我店销售的苹果手机是假冒伪劣产品,纯属无稽之谈,就抵毁我店名声,我店老板觉得如此争吵已经无意义,于是和顾客沟通决定予以退款,需要扣除手续费24元,只能退3376元,顾客不满,拨打了110报警,警方人员过来也表示需要承担刷卡费用的,如果手机购买成功,则商家要承担这笔费用的;如果买家要退款则买家要承担费用的。该顾客是个十分较真的人,并去了建行柜台前咨询了工作人员,确认是24元手续费。
    经过协商,双方达成 一致意见,就退还顾客3376元,同时用验钞机过了4遍,顾客自已也验了一遍,该顾客出门后约5分钟后折回,说我店给了一张100 元的假钞给他,实在是冤枉好人。我店一直诚信经营,视顾客为上帝,从未和任何用户发生任何争执。
    这是事情的详细经过,以上陈述均为实情,如有虚假,愿负法律责任和背负名誉的损失。我店有店员和顾客点钞的视频,愿接受所有关心事件的网友监督。
    这位网友“都昌好123”应以事实为依据,不要吐一时之快,发表不祥之实而博大家的欢心,恶意中伤他人,实在令人伤痛和感到遗憾,清者自清,浊者自浊。


作者: cp1988    时间: 2015-9-28 16:02
公说公有理婆说婆有理
作者: 时光静好    时间: 2015-9-28 16:58
都昌的奇葩还真是不少啊
作者: 路人甲    时间: 2015-9-28 17:50
出了门才说钱是假的,人家肯定是不会承认咯
作者: willwhat90    时间: 2015-9-29 14:33
要付手续费我还是第一次听说
作者: 傻妞妹妹2    时间: 2015-9-29 15:09
我还是第一次说手机没拿到,反而要手续费
作者: baobao    时间: 2015-9-30 09:42
楼主是猴子搬来的救兵吗
作者: 多木    时间: 2015-9-30 10:13
楼主是在评价自己吗
作者: 囧囧    时间: 2015-9-30 17:05
东风手机城质量本来就差




欢迎光临 都昌网 (http://www.dcxw.org/) Powered by Discuz! X3.2