“两学一做”学习教育开展以来，都昌县坚持从提升服务理念、丰富服务方式、深化服务内涵、提高服务水平入手，将证件办理服务工作向精细化、人性化延伸。 2016年初，我县开展了“计生服务到家，证件服务到户”这项惠民工作，取得了良好成效。总结为一下几点：
一是强化思想认识，转变干部作风。以“两学一做”学习教育为契机，把落实人口计生“计生服务到家，证件服务到户”工作作为一项政治任务抓紧抓实，进一步增强全县计生队伍的宗旨意识、服务意识和责任意识，切实转变工作作风，提升服务水平。
二是狠抓宣传问需，贴心订制服务。乡村计生服务人员对有生育意愿的群众进行摸排梳理，上门宣传并对群众需要即办的及时收集办证所需资料，实行全程代办。真正实现由群众走上来咨询转变为我们走下去问需、走下去服务和走下去工作。
三是实施全程代办，真情为民解难。一是按照群众需求，对符合办证条件的群众，村、社区计生专干代理填写生育登记表并让群众签订承诺书。二是证件电子档材料可由村计生专干采集。三是村计生专干收集齐全的办证资料代理送到乡计生办办证；并将证件办好后代理送到群众手中。
四是严格督导管理，兑现奖惩问责。县卫计委将此项工作纳入各乡镇年度目标考核，对未做好代办工作的单位和个人，半月一通报，一月一登记。严格考核，兑现奖惩。
截止7月底，各乡镇共办理各类计生证件15600余例，为群众极大地节省了出行开支，减少了误工时间，进一步密切了党群、干群关系。同时，计生干部的群众观念、宗旨意识和服务意识也明显增强，工作效率显著提高，工作作风明显转变。此举大大提升“便民、规范、高效、廉洁”的为民服务中心形象。(县卫计委 曹忻 余修军)
Sam 发表于 2016-8-16 09:06
服务态度有待于提升
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