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标题: 都昌市民投诉春运期间乘坐出租车遇乱涨价举报电话无人接听 [打印本页]

作者: 青鸟飞鱼 时间: 2017-1-17 15:23
标题: 都昌市民投诉春运期间乘坐出租车遇乱涨价举报电话无人接听
本帖最后由青鸟飞鱼于 2017-1-17 15:33 编辑

   1月16日，有网友发帖称，其在都昌县坐出租车时遇到司机乱涨价，本想根据当地媒体报道的都昌县物价局、运管部门联合公布的“12358”和“522344278”举报电话进行投诉，可打过去一个电话无人接听，另一个电话竟然是空号。无奈之下，只好发帖诉苦。
   疑惑：对外公开投诉电话无人接听或空号
   据该网友介绍，事情发生在1月13日，当日下午1点多，其抱着孩子从都昌县惠民路打车前往金都步行街时，被出租车司机收了8元钱车费。“平时这么远打车都是5元钱，无端涨了3元，我就问司机原因。”该网友说，出租车司机却不耐烦的表示，“13号已经春运开始了，没收你10块钱就算好的了！”

网友在都昌当地媒体上看到的举报电话

   对此，该网友感觉很窝火，想起最近在都昌某官方网站上看到一篇新闻，上面写着“旅客若发现，乱涨价乱收费的行为，可拨打‘12358’、‘522344278’举报电话进行投诉”的内容。于是，该网友准备拨打电话投诉。
   “哪想到这两个电话拨打多次，还是无法投诉。12358热线根本就无人接听。”该网友称，另一个号码是都昌县物价局与都昌县运管局联合公布“522344278”，号码更离谱，拨过去居然是空号。
   “公布的投诉电话是空号，不免让百姓心中生疑，是不是根本不愿意公布号码？”该网友表示，老百姓讨个说法，可电话都打不通，希望相关部门能立即纠正，让这座沟通的“桥梁”保持畅通。

   回应：都昌县运管分局举报电话为“5223442”
   16日下午，记者用手机尝试拨打“522344278”，发现该电话并不存在，而且语音提示“请查正后再拨”。随后，记者在网上查询到都昌县运管分局的电话为“5223442”，电话接通后，一名工作人员接听后称，该号码为都昌县运管分局的办公室电话。
   “‘522344278’不是我们的号码，我们办公室的电话一直是‘5223442’，这个号码一直是正常使用的。”该名工作人员告诉记者，他们并未通过任何媒体公布“522344278”这个号码。
   该名工作人员称，在春运期间，都昌县运管分局的电话“5223442”是24小时开通的。“‘5223442’这个号码在都昌县的出租车、公交及农运班车等车辆上均有公布，若乘客发现乱涨价乱收费的行为，可拨打电话投诉。”
   记者联系到都昌县物价局办公室的一名工作人员。据其介绍，都昌县物价局的“12358”价格举报热线并没有实行24小时值班，只有在上班时间才会有工作人员接听。“这个网友打电话的时间是下午1点多，那时候正是午休时间，可能电话才没有人接。”
   “市民乘车遇到乱涨价乱收费，可拨打‘12358’进行投诉，若无人接听时，市民可将车牌号记下，事后再向我们反映。”都昌县物价局一名杨姓股长告诉记者，除此之外，市民也可向运管部门进行投诉。
   随后，记者在都昌新闻网中一篇题为《都昌今年春运期间票价不提价》的报道中发现，文章中确实是写着“乱涨价乱收费，可拨打‘522344278’进行投诉。”记者与该网工作人员取得联系后，发现该篇文章中举报电话已经更改为“5223442”。

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