5月4日，九江市政府新闻办举办例行新闻发布会，邀请九江市信访局副局长桑昌茂发布网上信访工作情况，并公布2016年网上信访量，信访信息系统共受理信访件10027件，同比增加14.6%。
据介绍，“网上信访”受理平台于2015年12月10日开通，2016年新建县级“网上信访”受理平台14个，新建市、县两级政府门户网站网上信访链接15个，市直单位也有30多个门户网站设置了网上信访链接，真正实现了“足不出户，轻松信访”的目标。
同时，九江信访创新实行“六入”机制，通过将越级访导入网上信访、走访劝入网上信访、领导信箱录入网上信访、试点网上信访日等方式不断引导信访群众通过网上信访反映诉求。
2016年网上信访信息系统共受理信访件10027件，同比增加14.6%。网上信访占比率达到62.83%，同比增加8.5倍。信访部门及时受理率99.71%，同比增加17.4%;责任单位及时受理率90%，同比增加3.4%;按期办结率99.17%，同比增加41.1%。
记者了解到，“网上信访”主要有四种渠道。一是在中国九江网的互动交流栏目下，点击网上信访链接，进入九江市网上信访受理平台；二是在九江市信访局网站，点击网上信访栏目，进入九江市网上信访受理平台；三是通过有关市直单位网站首页的网上信访链接，进入九江市网上信访受理平台；四是通过各县(市、区)政府的政务网站首页上的网上信访链接，点击进入各县(市、区)的网上信访受理平台。
目前，九江市信访局正在研究开发手机信访平台(APP客户端)和九江信访微信平台(微信公众号)。现阶段，信访人可以通过国家信访局手机信访APP和微信公众号、江西省信访局的江西信访手机APP和微信公众号进行网上投诉，国家局和省局在收到网上信访件后，会转送到九江市，九江信访部门收到信访件后会立即受理办理，将及时就地解决群众合理诉求。
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