“超市的充值卡无法结账，只能是每天营业额的前2000元时才可以用充值卡。”9月12日，都昌县的一位网友向记者反映，11日，其在都昌县派拉蒙超市购物结账时，被告知该超市的充值卡无法使用。对此，都昌县派拉蒙超市回应，这几天，因超市网络出现故障，导致部分顾客结账时无法使用充值卡。
据该网友介绍，为了方便购物，其在都昌县派拉蒙超市（东风店）办理了一张充值卡，此前在超市购物，充值卡都可以正常使用。然而，11日这天，其拿着充值卡前去购物，挑好商品到收银台结账时，却被告知其所持的充值卡均暂时无法使用，只能用现金结算。
“收银员说，每天只有营业额的前2000元消费，才能用充值卡结账。”该网友表示，其所持有的卡上并未标明这点内容，“充值卡本来就是充钱买来的，现在这个超市的东西越来越少，卡也不能用，真担心超市不能兑现承诺。”
带着该网友的疑问，记者多次拨打九江派拉蒙集团客服电话，根据电话语音提示，转入后，始终无人接听。
辗转之下，记者联系到都昌县派拉蒙超市（东风店），该店的一名工作人员解释，这几天，超市的网络时常出现故障，才导致部分顾客在结账时无法使用充值卡，并不存在网友所说的“只有营业额前2000元才能使用充值卡”的情况。
“以前也出现过类似网络故障，每次很快解决了。但最近的网络很不稳定，出现问题我们也是第一时间联系了维修人员，但有部分顾客结账就刚好碰到了网络问题，无法使用充值卡，才引起了误会。”该名工作人员表示。（本网记者 周慧）
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