TA的每日心情 | 开心 2015-12-29 11:03 |
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与单位签订协议购买合约手机及套餐业务,绑定各种项目,资费不清,混淆概念。
合约手机到期不用却不让注销,继续每月收取费用,导致欠下高额费用,期间没有收到任何告知。
itv电视更是,几年不用申请注销,被告知是与宽带捆绑的,没关系,不收钱。却在继续默默每月收钱,收了几年。
最奇葩的是固定电话费用,家里根本没有固定电话,也没有任何人知道这个事,电信却把宽带账号绑定了一个所谓的固定电话,每月收取15元,收取了很久。
更可恶的是本主跑营业厅要求查询套餐内容和资费详单却遭到拒绝和冷待,完全把客户当猪宰!
电信这样强行捆绑各项收费业务,在客户完全不知情的情况下长期收取各项费用,客户要求注销却遭拒,要求查询详单也不当回事,明显侵犯了消费者的知情权和选择权。
作为通信行业的老大,这种欺瞒行为实在可恶!!!
要钱也要讲究分寸,不要太不要脸了!!!!
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