创新行业服务措施融入当地发展 都昌港航分局苦练内功树形象

lina刘

  今年是九江市港航管理局都昌分局（以下简称都昌港航分局）在都昌落成的第66年，成立时间超过半个世纪，凭十几人之力，赢得满身荣誉。60多年中，都昌港航分局历经改革和发展，见证沧桑和巨变，唯一不变得是对自身内在修养的追求，对服务行业的热忱，以及对当地百姓生活的关心。它将自己融入到了港航发展、当地社会经济发展中去，尽己所能发光发热。

  内强素质和管理 16年荣获综治先进单位

  在都昌港航分局会议室里，有一面荣誉墙，在这个荣誉墙上挂满了多年来分局获得的各类荣誉牌匾。多年以来，都昌港行分局不曾放松的便是内在素质的强化和提升，因为每个都昌港航人都明白，打铁还需自身硬，内功修好了，才能打好外拳。

  学习是人一生永远离不开的主题，在都昌港航分局，学习是“内强素质”加强文化建设的主题。都昌港航分局定期组织干部职工集中学习，将每周五下午定为集体学习时间，还经常对媒体热点信息展开讨论；此外分局还组织全局人员参加港航管理、法律、统计等各类培训，提高干部职工的政治素养和业务水平；分局在文艺活动的参与上也十分积极，对于市县组织的文艺竞赛和汇演，都抱着热情的心态进行参与；在平时工作之余，还经常组织员工进行登山、乒乓球等体育活动。

  在社会综合治理方面，都昌港航分局成立以来，未发生一起刑事案件，办公楼场所未发生一起安全事故，连续16年荣获县社会治安综合治理先进单位。这些离不开细致的工作划分。都昌港航分局曾专门针对社会综合治理工作绘制了网络图版，在图版中清楚表明义务消防员、保安、法制信息员的责任岗位，由于人员较少，不少人一人身兼数职，但是由于责任明确、分工具体，每个人的安全意识也逐步提高。

  创新管理方法 不断提升行业服务水平

  据了解，都昌县现有15家港口经营企业和9家水运企业，狮子山、老爷庙、新港、介石等四个码头，遍布全县城乡。辖区的港口企业、船舶运输企业的经营许可证审批和安全监管及相关规费征收任务极为艰巨。面对繁杂的行业管理，干部职工不畏艰苦，以高度的责任感把各项管理服务工作做到位。

  该局局长负责人介绍，单位职工逢节不休息早已成为常态，工作半个月到一个月才回家是再正常不过的事，“去年的国庆节期间和今年的防汛期间，许多从湖区执法回来的职工，都是黎明前到码头检查安全隐患，白天在水边坚守，晚上就在堤上打铺歇息。”

  除了拥有高度的责任感，都昌港航分局还探索实行多种服务措施，为港口、水运业户提供便利。得知辖区内介石砂石有限公司的进出通道破损，影响其正常运营后，分局拿出了2600元资金为其维修货场进出通道；为了让港航各业户能够最为精准的了解天气情况，以更好的安排航行，分局每年都投入专项经费为其定制气象部门的天气情况提醒业务；此外分局还为航运公司、港口公司、船主免费订报，向经营业户发放港航服务指南，宣传相关政策，公示办事程序和收费标准等等。

  在安全监管方面，分局积极与各相关部门联系，为港航企业消除隐患。2009年，几家港口经营企业因为利益纷争发生冲突，直接影响业户经营和港区秩序，分局工作人员通过调查研究，分别进行耐心说教，成功化解矛盾。不断健全的服务制度，让全县的港航业户感受到莫大的温暖。目前为止该局已连续8年荣获市、县交通局颁发的“交通工作先进集体”荣誉称号。

  与老百姓心连心  尽己所能推动当地发展

  荣誉感不仅来自荣誉墙，更来源于当地群众的认可。都昌港航分局坚持秉行“服务一方百姓，提升经济水平”方针，投身于新农村建设帮扶中，多次荣获当地县委颁发的包村工作先进单位；积极响应“精准扶贫”的号召，开源节流，尽力帮扶。

  都昌港航分局关注当地学生教育环境。2006年投入7万多元，用来硬化鸣山乡源头村小学操场，改造了学校门口200米的路面，将校门前的简易板桥改建为永久性石拱桥，极大地方便了学校师生及村民出行；2007年投入2万多元为芗溪乡小学修了一条水泥道路，让师生上下学不再踩着泥泞的泥巴路；2014年以来投入1万元帮扶阳峰乡中心小学改善教育条件。

  都昌港航分局关注当地民生。曾投入资金改善芗溪乡良种场村和土塘镇珠光村的村支部办公条件；为土塘镇珠光村开挖了一条泄洪渠道，使月山水库安全度汛；帮扶多宝乡寺前村（扶贫对象村）建设村部、帮扶和合乡和合村改造农村下水道；帮扶都昌镇西街居委会开展“四城同创”；在党风廉政建设社会评价“连心工程”工作中为扶贫对象村办实事数件。

  多年来，都昌港航分局走访慰问过的农村特困户、“五保户”等数量过多，具体数字已无法完全统计。正是长年累月深入当地老百姓生活，为他们提供自己力所能及的帮助，在当地群众的心中，都昌港航分局已经是和当地发展息息相关的、真心实意为人民服务的优秀单位。（曹华 记者 熊良辰）

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