(记者 余琴)没有惊天动地的事迹,在平凡的岗位上,她以其踏实细致的工作作风、认真负责的工作态度、良好的职业精神,在平凡的岗位上默默地奉献自己的青春,她就是新光明一店店长江娟。
作为服务行业,餐饮企业中不仅要为顾客提供形美、味佳的菜品,而且在服务上则更应做到微笑、细致、周到、热情。江娟把前厅服务的每一个细节都烂熟于心,她身体力行,成为员工们的榜样。
每到饭点,订餐热线总是特别忙碌,经常是连续四五个电话打进来。每当这时,江娟一一耐心做出回应,有条不紊地迅速安排,保证客人到后能及时就餐,这种细致贴心的工作态度也收到了顾客和员工们的一致赞扬。
自从门店开通美团外卖后,店里更加忙碌了。有时碰到顾客路程比较远或者遇到恶劣天气,为了不耽误顾客用餐,江娟都会自己单独掏腰包另托送货员给客户送去。客户常常不知内情,江娟也不在意。别人劝她,这样太吃亏,江娟却说,能让客户吃上热腾腾的饭菜,这点亏吃的值得。
作为店长,她在工作中主动承担最大的工作量,做到了一人多岗。她以店荣为已任,在生活中主动关心同事,与同事相处融洽。虽然家里有老人需要照顾、有小孩需要陪伴、有家事需要处理,但是她并没有因为这些而耽误工作。
从参加工作至今,转眼将近10年,她在工作中一丝不苟,踏实认真,在每个月4D厨房内检中,她所在的门店6次夺得一等奖,更是在每个月的黄埔日活动中多次夺得团体第一名,多次被授予优秀员工等荣誉称号。
平凡之中亦不凡。江娟常说,自己是一个普普通通的人,既没有惊天动地的丰功伟绩,也没有超人的智慧。但在人们眼里,她以始终如一的坚持、爱岗敬业的态度和默默奉献的精神,在平凡的岗位上不断实现自己的人生价值,成就了一个不平凡的自我。

