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都昌新闻网讯（记者 沈青）在都昌县新光明新食代餐厅，每天都可以看到，为了给客户提供舒适的就餐环境和优质服务，有一位整天忙碌的身影，她就是新光明新食代餐厅的领班张文娟。 
1990年出生的张文娟，初中还没毕业就去了广东打工，2013年结婚。为了照顾家庭，张文娟于2016年3月来到新光明新食代餐厅当服务员。由于新食代餐厅经常满座，经常遇到客人着急想用餐，但又没有空桌的情况。张文娟看在眼里，及时了解用餐客人情况后，耐心地安慰客人。张文娟的热心服务被酒店管理人员看中，在服务员岗位不到一周时间就调任迎宾岗位。一年以后，凭借秉持急客人之所急的服务态度、工作之余帮助其他同事的良好团队精神和良好业绩，张文娟升任新食代酒店的领班，工资也从刚开始的1700多元涨到了4000多元。
升任领班以来，张文娟依然保持以往的谦逊和学习态度，像对待兄弟姐妹般对待同事，并根据员工性格和业务能力的特点，因材施教的督导、培训和合理安排工作。张文娟乐于助人、倾情工作、认真负责的工作态度和对待家人般的关爱深刻影响了员工，并赢得了新光明大家庭的敬爱。
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发表于 2018-5-22 18:00:02
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发表于 2018-5-22 18:01:51
