县妇幼保健院邀请奉新英教授前来开展提升服务质量培训活动

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　　都昌新闻网讯（记者 朱阿雄）6月18日至21日，广州科普名师奉新英教授应邀到县妇幼保健院开展了为期三天的讲座，县妇幼保健院领导及全院职工约200余人参加了本次培训。

　　6月18日下午2：30，培训班开班仪式在县妇幼保健院门诊4楼报告厅举行。县妇幼保健院院长骆名智出席活动并讲话。他指出，国家医疗卫生体制改革对医务人员提出了更高的要求，县妇幼保健院组织此次提升服务质量培训班正当其时，希望本院医护人员自觉遵守课堂纪律，认真做好笔记，有秩序地提问，掌握培训内容并运用到实际工作中去。

　　在医务人员沟通技能与技巧的讲座中，奉新英通过PPT展示，向与会学员详细生动地讲述提高沟通能力以及掌握沟通技巧的作用。在互动环节，分四个团队，以答题、情景模拟、操作演练等形式开展教学，并进行评分评奖，优胜者获得小礼品。

　　在随后的两场培训课堂中，奉新英深入浅出地为县妇幼保健院医护人员介绍了医护人员职业礼仪及行为规范知识，现场教授学员模拟微笑、站、坐、走、蹲、端盘、推车、手持病例和送资料等礼仪，还以互动活动的形式带动医务人员参与的积极性。奉新英还向学员们介绍了国家医改中医适宜技术的发展背景和相关政策、刮痧和拔罐的适应症及禁忌症，并进了现场演练教学。学员们纷纷表示此次培训课程安排合理，便于掌握，对中医适宜技术有了初步的了解，受益匪浅。

　　本次培训讲座旨在构建和谐的医患关系、提高医院的核心竞争力和促进医院健康持续发展，对于提升医院服务质量和市场竞争力有着重要意义。

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