都昌县港航管理分局着力建章立制，提升服务品质

鸭梨妈妈

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都昌县港航管理分局从与群众的真诚沟通开始，从点滴小事做起，着力建章立制，提升服务品质，奏响便民服务“协奏曲”。 　　近年来，都昌县港航部门以构建“放心船”、“平安渡”为己任，积极推进渡口安全主体责任落实，走乡镇，访渡口，坚持现场签证制、安全检查制和重大节假日隐患排查制，营造了和谐、稳定的水运环境。分局领导变“等电话”为“打电话”，主动进行电话回访，询问船方货主对港航服务的反馈意见，了解他们的切实需求，与群众“掏心窝”。全面规范政务公开，打造阳光工程，从制度上墙、人员公示，到处罚公开、程序透明，再到便民手册、电子政务信息查询等等，全方位、多渠道向群众“露家底”。通过多种形式创树文明品牌，在社会上全面树立了“新港航”的良好形象。尤其是在自身经费紧张情况下，仍挤出近5万元资金帮助和合乡和合村、多宝乡寺前李村及长平村，为帮扶村营造了良好的生产生活环境，受到了村两委及村民们赞誉。今年初分局先后荣获2014年度全县“百千万”活动和包村帮扶工作先进单位、新农村建设包村帮扶工作先进单位、综治先进单位称号。（张铭 曹华 供稿）