阳峰乡加强便民服务中心建设 切实做好一站式服务

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　　为更好地服务群众，改善群众办事难、办事周期长等问题，阳峰乡结合实际，加强便民服务中心建设，将各站所集中统一起来，分类设置窗口，开放集中办公，工作人员亮牌上岗，实行一站式受理、办理、咨询等服务事项。

　　一是加强便民服务中心管理制度建设。实行首问责任制度、“AB”岗位责任制度、失职追究制度、分类办理制度、联合办理制度等多项制度，使制度上墙、责任上心，提高了办事效率，更好地服务群众。二是加强职工学习，规范办事流程。不定期开展窗口业务培训活动，促进便民中心职工熟练掌握各窗口相关法律法规和服务流程，进一步规范服务行为，从而更好地为群众服好务。双管齐下，真正把便民服务中心打造成为人民服务的前沿窗口。(詹慧琦 杨华 供稿）