戴耀椿：创业路上的行者

肉骨头

    戴耀椿，一个行走在创业路上的行者，迎着朝阳，送别晚霞，时刻准备着，时刻奋斗中，期待破茧成蝶，期待美好明天的来临！
　　数年前，他还是一个地地道道的农民，一个游走在各大城市的打工仔。与众多的农民一样，挥洒汗水，透支身体，以求换得一家数口的生活，虽然辛苦，但游目四顾，大多如此，也就慢慢的习惯了、坦然了。
　　知识改变命运，机遇创造生活。女儿迈入大学殿堂读书的契机使戴耀椿逐步接触到一些新的名词：电子商务、网上开店。初步了解之后，多年打工的戴耀椿觉得这是一个新的商机，于是他开始慢慢的积累一些相关知识，但局限于农村地域，依然是知之甚少，不过一颗急于摆脱现状的心已然躁动不止，所以在2013年，戴耀椿毅然决然的开办自己的网店。理想很丰满，但现实很骨感。由于受到行业知识、运营推广等诸多因素的局限，他的第一次创业之路戛然而止，铩羽而归，其中失败滋味，不足为外人道也。
　　失败就要总结，总结才能进步。戴耀椿已经深深的明白，独有一颗创业的心难以成功，他需要不断的自我学习。由于文化水平不高，他需要比其他人付出更多的努力才能快速成长，更需要一盏明灯为他指引方向。但是在农村，平台就这么大，很难找到合适的行业专家，他又该何去何从？急切渴望学习的他，何处才是成功的归程？
　　就在他陷入进退两难，踟蹰惆怅之时，得知他的一个亲友在上海从事电子商务，并且创办了自己的电子商务企业。经过沟通之后，戴耀椿决定奔赴上海，学习企业运营管理、电子商务理论等行业相关知识，此时的心情戴耀椿难以言表，过往的心酸和无助在一瞬间得以释放，豁然开朗。
　　2014年初，戴耀椿踏上了开往上海的列车，开始他的第二次创业旅程。在上海网萌网络科技有限公司学习期间，网萌给他提供了大力的支持，他一边学习一边进行市场调研，最终在网萌的帮助下戴耀椿确定了创业项目：网店客服外包。客服外包服务是电子商务高度发展下衍生的一个新型行业，属于第三方服务，专门为网店提供专业的客服服务，于企业而言是降低成本，以及快速扩张服务能量的好方法。对戴耀椿来说这是一种正在发展健全的新兴产业，他仿佛看到了自己的二次创业的康庄大道就在眼前。
　　2014年6月，戴耀椿的九江网福电子商务有限公司试运营，9月，正式挂牌成立。这是一家专业为网店提供电商服务的公司，致力于打造客服人才与店家信息的沟通平台，是都昌县首家以从事专业的电商外包为主的电子商务公司。从起始的6人团队，经过一年左右努力扩展，截止到现在，公司拥有人员70余名，双十一、双十二期间承接各类店铺200余家，并与方太厨卫、森马、爱尚、绫致、天堂伞等多个品牌有过合作。
　　目前，戴耀椿的公司已成长为同行当中淘宝官方认定的行业龙头，但任何事情都是一个矛盾的共同体，在发展的同时，他的公司也不可避免的遭遇到企业发展难题。例如：资金紧张，发展难以突破瓶颈。人员招聘困难，培训成本高昂。行业流动性大，难以留住人才。行业竞争激烈，同行互相压价倾轧。针对以上难题，戴耀椿从自身建设做起，计划和相关政教部门全力协作，创办电商培训基地，从根本上解决人才难题，从人才匮乏局面转变成人才输出基地。深化企业改革，搭建数据化的电商平台，实现企业从粗放型向集约型蜕变，形成网店客服、网店运营、网店推广、物流配送等全套更具科学性的更深层次发展，引领家乡特色产业走出江西，迈向全国。（周娜）

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