都昌县供电公司开展3·15主题活动

小天猫

   “大姐，只要手机下载一个掌上电力APP，家里的电费电量，交费记录全都可以轻松查询”。3月15日，都昌县供电公司“小红帽”青年志愿服务队在该县新世纪广场开展以“智能用电 点亮幸福生活”为主题的“3·15”公益宣传活动。   

    在该公司设置的用电咨询台前，来咨询的用电客户络绎不绝。“我要向你们反映一下我家的线路的问题”“现在是不是可以在支付宝和掌上电力查交电费啊？”服务队员一边在现场解答客户实际用电存在的困难和问题，指导客户更加合理地用电，一边向路过群众发放安全用电宣传单、节约用电指南以及电力设施保护图片和手册。同时就广大客户最关心的电费网上交费业务、电费电价政策、优质服务等建议和意见，进行记录并及时反馈给客户。

    据悉，宣传日活动当天共发放安全用电常识等宣传资料210余份，现场受理客户咨询和解疑20多起，受到了广大消费者的一致好评。（刘清）

供稿：都昌县供电公司

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