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先涨价后降价、虚构“原价”、随意标注价格……中国消费者协会发布“双11”网购商品价格跟踪调查体验报告：近8成非预售商品没有便宜！
昨天，中国消费者协会发布“双11”网购商品价格跟踪调查体验报告。
据介绍，本次价格跟踪调查体验活动涉及16家网络购物平台，从10月21日到11月21日，体验人员通过截屏等取证方式记录了价格变化情况。
调查发现，先涨价后降价、虚构“原价”、随意标注价格的情况较为突出。
“双11”网络购物商品价格跟踪调查体验总体情况一览表
注：
1.以上价格统计不考虑联动活动情况；
2.无效样本为缺货、停售、下架以及不参加“双11”活动等情形。
从本次价格记录统计结果来看，今年宣称参加“双11”促销活动的539款非预售商品中，在整个体验周期内，不在11月11日也能以“双11”价格或更低价格（不考虑联动活动情况）购买到促销商品的比例达到78.1%。
总结一下就是：将近8成非预售商品没有便宜！
具体存在的问题如下：
先涨价后降价
例如，某女装在11月7日之前价格为152元，而在10日价格上调至288元，并于11日又降至136元，涉嫌通过虚假折扣诱导消费：
某巧克力豆，“双11”前先大幅提价，由每盒99元提高到162元，“双11”期间减低到78元每盒，给消费者折扣力度大的错觉：
某全棉四件套，“双11”前销售价格由318元大幅提高到1288元，“双11”活动期间又将价格大幅调低到286元，打折力度明显“增大”：
“双11”价格不降反升
某休闲食品“双11”前团购价格为13.9元，“双11”期间团购价格提升到16.9元。
某旅行箱在11月11日价格为328（标价398，满258减20，领券300减50，按照可叠加计算），由248元（标价398，每满100减50）上涨至396（标价596元，每满200减100），而在“双11”期间又降至328（标价398，满258减20，领券300减50，按照可叠加计算）元，造成折扣力度大的假象，实则价格并没有优惠：
某食品“双11”前价格为99元，11月11日价格调整为129元。
预售商品存在的问题如下：
涉嫌以“划线价”形式虚构“原价”。
一些平台和商家将“划线价格”解释为参考价、建议价或曾经展示过的销售价等，而法律规定“‘原价’为经营者在本次促销活动前七日内在本交易场所成交，有交易票据的最低交易价格”。
如，某针织衫11月10日、11月12日、11月15日的划线价格均为508元，但11月11日划线价格调整为专柜价1280元。但专柜价说法仅在11月11日的商品页面显示，并未连续出现，也未标明出处，消费者若只看到11月11日当日价格，会因优惠力度大而被误导消费。
预售价格不如双11当天价格优惠
某单肩斜挎包11月7日、11月10日预售价格为1068元，活动为定金99抵扣150，折算价格为1068-150+99=1017元；但11月11日标价为1068元，活动为每满400减少50，折算价格为1068-50-50=968元，11月12日价格为促销价999元，折算价格同样低于之前预售价格。
预售价格频繁变化
某投影仪11月7日预售价为2999元，定金50抵扣450元，折算价格为2999+50-450=2599元；11月10日预售价为2799元，定金50抵扣450元，折算价格为2799+50-450=2399元；11月11日当天活动价格为2599元。可见，预售价格调整很频繁，参加第一次预售活动的消费者没有得到更多实惠。
定金随意变动
某双人床10月26日标示定金为100元，而11月7日标示定金从100变为了50。
赠品不能享受售后服务
电商促销的惯用伎俩之一是商品附带赠品，一般情况下，赠品如果出现质量问题，卖家通常都会以是赠品为由拒绝保修。
以购买大家电送小家电为例，消费者购买冰箱赠送一个电饭煲，冰箱可以享受正常保修、退换货服务，而电饭煲却被明确规定不能享受质量问题7天包退、15天包换、1年保修的三包法规定保修。
“电商专供”鱼目混珠
同品牌的纸巾，为什么网上买的薄很多？同品牌的羊毛外套，为什么网上买的羊毛含量少很多？
近年来，在电商促销中线上线下很难找到同款商品，而专供线上销售的商品被称为“电商专供”，这让消费者很难真正比价获得实惠，同时也被“专供”商品“耍的团团转”。
有些“电商专供”商品与实体店销售的产品看似一模一样，仔细看会发现颜色、内件配备或某些功能存在差别。中国电子商务研究中心指出，实际上“电商专供”商品一般是价格较低而品质稍逊的商品，可以说“一分价钱一分货”。
扬子晚报消费评审团通过调查发现，有些商家在“双11”并不厚道，同品牌、同款式的商品却在借节涨价，骗你没商量。下个“双11”，建议你往购物车里加货时悠着点。
据扬子晚报报道，2017年10月30日，某全自动洗碗机，所显示的销售价格为4940元，而根据当天从“10.30 0：00至10.31 17：59”的活动时间，该商品在价格上还可以享受200元和晒单红包50元的优惠，如此一算，该款产品入手需要付出的花费则是4690元。
那么“双11”的价格会不会更便宜呢？“双11”这一天，扬子晚报消费评审团记者再次对价格进行追踪。打开页面，此时该商品的图片乍一看与原先一模一样，图片文字中增加了醒目的“双11”字样，但此时商家给出的“双11到手价”却是4990元。
而十余天前的10月30日，该款商品的标价却只有4940元，“双11”咋就涨价了呢？
如果你以为只涨了50元那就错了。在“双11”当天的促销信息中，商家还取消了原先在10月30日推出的50元晒单红包。
也就是说，在10月30日你入手该台“智感全自动洗碗机”只要花4690元，而如果你认为“双11”会再便宜，于是等着这一天再出手的话，则要花费4990元，比之前要多花不少。
扬子晚报消费评审团记者以消费者的名义与客服进行了进一步核实：
记者：这洗碗机还涨价啊？
客服：活动不同价格也是会变的哦。
记者：“双11”比之前（10月30日产品活动标价）还贵50元，这什么道理？
客服：活动不一样的哦。
无独有偶，某保暖内衣在“双11”也悄悄涨价了...
律师：商家涉嫌消费欺诈，消费者可追偿
据扬子晚报报道，根据《价格法》规定，经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为，又称欺骗性价格表示。
在北京盈科（南京）律师事务所的主任律师曹义怀看来，这么短时间内，又是在“双11”来临的时候，商品价格突然出现“无理由”提价，显然具备价格误导性，相关部门应该认定其涉嫌价格欺诈对其进行处罚，同时消费者可以根据“消法”，对商家的欺诈行为进行追偿。
消协人士：存在误读，并不是所有商家都打折
南京市玄武区消费者协会秘书长孙育浩表示，实际上如果商家在开展活动的时候，没有明确表示自己在当天的价格肯定会低于历史的销售价格，那么在“双11”买东西肯定便宜的说法就是消费者的误读或是主观的一厢情愿。
孙育浩表示，面对价格问题，消费者要看当时商家在开展活动的时候，有没有承诺过价格保护的情况，如果有，应该从其规定。
真相让网友扎心了
布蓝里里：12号就发现前一天你熬夜数秒抢购的东西直到今天都还是这个价格
大王叫我多巡山：老话说：买的没有卖的精没毛病
爱执意一错在错：双11之前给我妈收藏了件打底毛衣,80多,双11那天涨到280多~
问世间情为何物直教人以身相许：这就是个骗局。我从不在双11买东西，这样更多花钱
一个人失忆YC：双11不代表一定要最便宜啊，我网购那么多年得出来的结论
各种纠结各种烦：我倒是买了一些便宜的，春天都放到购物车了，然后偶尔看看价格，双十一合适，便宜了不少，主要是有些津贴可能便宜一点。不过还是有很多店子虚假宣传，压根没便宜，我发现了三个
中国消费者协会建议：
有关部门完善网购价格监管制度，依法惩处价格误导行为；加强平台商品价格管理，电商平台及商家需落实诚实守信经营责任；消费者需培养良好价格意识，坚持精明理性消费。
泪奔！
购物有风险，
下单需谨慎！！
来源：综合央视新闻
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发表于 2017-12-1 08:42:03
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