国庆长假，省内各大景区游客如织，节假日气氛浓郁。旅游人数屡创新高，旅游服务如何保障，关键还得看景区做法。于是我们看到：婺源篁岭开辟了5个停车场，并在外围启动了三级换乘服务；萍乡武功山采取游客分流、停售景区门票等措施保障秩序；井冈山则每天组织100余名志愿者为游客服务……这个黄金周，江西旅游人用优质服务迎接八方来客，提升着江西旅游的品质。
10月1日8时30分，位于南昌市仿古街的滕王阁景区人流如织，等候进停车场的车辆排起了队，两名交警正耐心地维护交通秩序。
“我们６家人结伴从四川过来，第一站就来滕王阁了。刚到的时候不知怎么停车，还是交警同志帮我们找到了车位。”正举着相机帮家人照相的杜树华说。
在售票处，电子屏幕上显示着南昌的实时温度和景区实时人数。“有这种监测数据真是方便。”郑州游客左青说，“你看，现在主阁人数有2000多呢，我们还是在广场逛逛再进去，反正这有免费WIFI。”
记者走进主阁楼，虽然人头攒动却秩序井然。每一层的入口都挂有楼层平面图和咨询、救援电话，同时配有一名工作人员和数名志愿者为游客提供服务。
“儿子今年的语文课正好学到了《滕王阁序》，就带他来实地看看，确实很美。晚上我们准备去秋水广场看音乐喷泉，听说很漂亮。”济南游客贾丽娟说。
晚7点，夜幕低垂，秋水广场人潮涌动。南昌市民刘厅青说：“如今咱南昌一江两岸夜色撩人。一家人坐地铁过来很方便。这个假期我们没有去外地，看看南昌的新变化就和出去旅游是一样的。”
“快看，‘灯光秀’登场了。真是太美啦！”游客王建木高兴地大叫。只见赣江两岸高楼霓虹闪烁，火树银花，溢彩流光。东岸的滕王阁被全彩LED灯勾勒出秀美的轮廓，艳丽无比；八一大桥犹如一条长龙，宁静典雅；西岸的绿地“双子塔”各色灯光不断变换，如瀑布飞流直下……让人仿佛置身于梦境。
随着音乐响起，秋水广场喷泉开始喷射各种造型，编织成一幅幅瑰丽的“动态画卷”，与壮观的“一江两岸”夜景交相辉映。
“由于秋水广场人流量大，为了防止秩序混乱，我们分局在国庆期间全员轮值不放假，确保大家享受假日的快乐。”正在执勤的南昌市红谷滩公安分局的相关负责人告诉记者。
10月3日一大早，在井冈山市法院工作的刘��健赶到“天下第一山”雕塑下的志愿服务站，把手绘地图、门票指南、应急医药箱以及饮水机等物品，一一摆放整齐，供游客取用。
国庆黄金周期间，井冈山各大景区里，除了坚守岗位的工作人员，还有一道特别的“风景”����一群穿着红白相间马甲，戴着小红帽，为游客提供指引、疏导服务的志愿工作者们。
已是正午，井冈山革命博物馆依然游人如织，井冈山实验学校六年级的３名小志愿者坚守在烈日下的岗位。上海游客汪涛在“留言簿”上动情地写下“小小志愿者精神可嘉，红军传人名不虚传，向你们致敬，为你们点赞！”
据了解，国庆黄金周期间，井冈山启动了“创建文明城市��志愿服务我先行”2018年“十一”黄金周假日旅游志愿服务集中示范活动，在各景区点和游客集散地，每天组织100余名志愿者开展服务，为来山游客提供文明劝导、道路指引、旅游咨询、应急救助等服务，营造出了文明温馨和谐的旅游环境，给八方游客留下了良好的旅游体验。
10月2日，正值出游高峰，庐山风景区迎来大量游客。上午10点多，记者在南门售票厅看到，10个售票窗口和4台自助售票机前排队的游客络绎不绝。虽然售票现场略显嘈杂，但秩序井然。
国庆假期，庐山实行旅游交通换乘。记者来到南门2楼的换乘中心时，排队等候旅游观光车的游客已经挤满了整个大厅。在现场，工作人员甚至使用了大厅休闲椅隔出路线引导游客排队。20多分钟后，记者来到队伍最前端。通往上车点的一排大门只开了其中一扇，并有工作人员引导。据了解，每辆大巴承载约36人，游客在门外排队上车需要再等待约20分钟。
“庐山好干净啊。”“如琴湖好美，快来帮我拍张照。”与排队购票、等车时截然不同的是，景区游览非常惬意，由观光车串联起来的各景点停靠线路方便、快捷，手持乘车卡就能在山上景区不限次数地往返乘坐，提升了游览体验感和效率。
在牯岭镇正街，记者随意走进几家餐厅、店铺，店里出售的物品标价明确，诚信经营氛围良好。在仙人洞、花径等地，工作人员服务热情，耐心回答各种提问。
山东游客梁先生告诉记者，第一次来庐山，秀美的风光给他及家人留下深刻记忆。“来这里住了2天，牯岭镇生活方便，但感觉观光车、索道的等待时间偏长，有时排队下来个把小时，下次会避开高峰再来庐山。”
10月3日一大早，记者驱车来到萍乡市武功山游客服务中心，已有交警在现场疏导交通。在换乘大巴点，游客已排成了一条长龙，工作人员忙着引导游客。排队半个小时，记者乘坐上了大巴，来到中庵索道，排队等候索道上山。
记者排队时看到，有巡防队员在现场维持秩序。广播也在不停提醒游客注意安全。虽然排队时间很长，但游客都表示能理解。
在武功山金顶，记者遇到了一群前来露营的大学生。他们称，虽然上山花了很多时间，但是晚上可以在山上搭帐篷，看星星和日出，很兴奋。
据相关数据，国庆假期（10月1日至10月7日13时）武功山景区游客接待量达45.9847万人次，同比增长103%，创下新高。尤其是10月2日，游客接待量更是高达7.5万人次，达到最高峰，景区当日下午只好停售门票。
对游客转运换乘拥堵较大的问题，景区及时调配萍乡长运大巴进行转运，有效缓解了转运压力。针对停车场较满的情况，启动了两个应急停车场和临时停车场，确保有地方停车，不堵车。此外，在游客中心、石鼓寺、中庵、吊马桩、金顶等处还设立党员青年服务驿站。
芦溪县市民周先生曾多次上山游玩，这次发现景区的硬件设施和服务都有了提升，应急能力也大大加强了。“一下子来这么多游客，能做到有条不紊，确实难能可贵。”
10月2日上午，昌栗高速高安出口，迎来了不少前往巴夫洛生态谷游玩的车辆。就在10天前，首届“中国农民丰收节”江西系列活动在这座位于高安市大城镇的生态综合体开幕，这里也因此成为不少游客的目的地。“大景区太拥挤，我们更愿意到一些新的旅游地，找找多样化的体验。”南昌的熊先生一家对于此行充满期待。
记者循着生态谷设计的游玩线路，一路看到智慧农业展示中心、百牛竞耕等一些乡村体验让孩子们新奇不已。原红砖厂废弃的工矿用地改造成的青少年第三空间，还成了融合生态教育、农业体验传统手工、趣味游乐于一体的青少年素质拓展教育基地。
据悉，10月2日当天超过6000名游客来到巴夫洛，生态谷内始终秩序井然。不少游客表示，在这里不仅能感受到乡村的味道，也能找寻到城里人眷念的乡愁。
10月4日10时，记者驾车从婺源江湾收费站下高速，沿201省道向篁岭景区前行。离景区约6公里，汽车排成长龙，行驶缓慢。从下高速到篁岭景区，12公里的路程，记者开了一个小时。又等了一个小时，记者登上缆车，几分钟就到了篁岭景区。
此刻，小小的古村迎来高峰时段，游客摩肩接踵，景区被装扮成一片红色海洋，房顶晾晒出的柿子和朝天椒，令人赏心悦目。
工作人员介绍，随着中长线游客的到来，10月3日、4日接连两天，篁岭景区连续突破2万人，其中10月4日人流量达到2.1万人，再创历年国庆期间的新高。景区索道开启时间，由原来早上7时15分，提前到6时30分，关闭时间由原来17时30分延迟到19时30分。
虽然当天游客人数超过历年国庆的最高峰值，但是景区内依然井然有序。各分叉口增设咨询处，每个拐弯处，都有广播播送温馨提示，引导客流。一名江苏游客说，人实在太多，不过秩序较好，没有影响一家人的游玩心情。
据介绍，针对自驾游群体占多数，景区开辟了5个停车场，并在外围启动了三级换乘服务。
南昌市湾里区作为城市的“后花园”，一直是市民休闲放松的好去处。国庆长假期间，“后花园”情况如何？10月3日，记者前去进行一番体验。
上午10时，记者驱车从朝阳大桥经刚刚开通的前湖快速路，非常快捷地就进入湾里招贤大道。但进入翠岩路后出现拥堵，车流非常缓慢。好在沿途都有交警与工作人员疏导车辆维持秩序，虽然通行缓慢，但交通秩序并不混乱。
车辆缓慢挪动一直到梅岭镇，拥堵现象才得到改观。看来要打造旅游产业，如何扩大道路通行能力是当地要着力解决的“痛点”。
到达梅岭镇主街已经快到12时，不少游客坐在路旁的饭桌上大快朵颐，记者一行也走进一家小饭馆尝尝农家菜。
“菜不是我们种的，是从村里种菜人家那买来的，土鸡现在没有，这么多游客要吃土鸡，哪里够吃。”麻利擦桌子的老板娘很实诚，菜单上的价格也很公道，与市区差别不大，让人忘记了这是处于景区内的餐馆。
梅岭景区哪里好玩？一千个人有一千个答案，梅岭的美不拘泥于哪个景点，走到哪都是城市中少见的翠绿植物与蓝天白云。一行人商量半天定不下去哪，于是在“竹海明珠”景点前停好车后，要进景点的去景点逛逛，不愿进景点的在路旁草地上搭起帐篷，看孩子嬉戏，享受假期的愉悦。
与路上的车流相比，景点内人流不大，显得比较安宁。工作人员礼貌接待游客，景区内环境卫生整洁。“我是从长沙来的，南昌的同学带我来这里玩，感觉环境很好，但几个景点比较小，而且都是人造景观，还不如路旁的天然景色好看。”一名外地游客表示，希望景观搭建品位能再提高一些，游玩的设施再增加一些，使“后花园”越来越好。
地处鄱阳县境内的鄱阳湖国家湿地公园是亚洲湿地面积最大、湿地物种最丰富的国家级湿地公园，因为是涉水旅游项目，游客乘船来回必不可少。
10月2日8时30分许，停靠在乌金汊码头的游艇启动，游客依次排队上船。由于时间尚早，游客并不多，因而没有工作人员引导游客上船。
虽然秩序井然，但是从记者登船开始，没有工作人员提醒游客穿上救生衣，而救生衣放置在座位底下，一旦发生意外，游客很难第一时间拿到。面对询问，工作人员说：“这条游艇可以乘坐100余人，没有超载，很安全。”
鄱阳湖国家湿地公园分为内湖与外湖两个部分，游客购买景区门票外，还可以根据需要购买内湖、外湖的船票。在记者体验过程中，内湖的游艇较大，安全系数较高，外湖的游船则是渔船改装的，只是简单安装了椅子和约1米高的护栏，并搭建了顶棚。有少数游客怀抱两三岁孩子与众人挤在一起，船上也未见一人穿救生衣。
“没有工作人员提醒我们穿。”江苏游客黄先生表示，涉水旅游项目，不穿救生衣确实很危险。
“看到了浩渺的鄱阳湖，也领略了鄱阳湖大草原，一路游来，不虚此行。”许多游客登岸后对景区服务、环境卫生、诚信经营方面给予赞许，沿途还有渔民做点小生意，卖些鄱阳湖特色农产品，价格比鄱阳县城的土特产超市还便宜。
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发表于 2018-10-9 09:05:10
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