TA的每日心情 | 可爱 2015-3-8 11:14 |
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据王女士投诉:前日 因孩子需要补充营养,王女士给孩子订了阳光双歧益生元酸牛奶,送奶员每天都会送到家里。据王女士回忆,9月11日晚,她的孩子如往常一样饮用双歧益生元酸牛奶时,没想到竟喝到了碎玻璃渣。王女士吓了一跳,她当即通过送奶员联系上一个业务人员,要求给个说法
为何密封的牛奶里面会有碎玻璃呢?是哪个环节出现了问题?针对此事,记者联系上江西阳光乳业市场部一位陈经理,他告诉记者,玻璃瓶包装的产品存在着一定的缺陷,由于运输途中发生撞击,会导致玻璃破损,这些都是难免的。
是否存在玻璃瓶的质量问题?公司有无这方面的检测?对此,陈经理称,玻璃瓶有一个疲劳寿命期,一般只能使用30次左右,公司会定期把不合格的玻璃瓶处理掉。当然,也有可能极少部分老化瓶子没有检测到,流通到了市场。瓶子数量太多,公司不可能所有都检测到位,可能存在“漏网之鱼”。
对于王女士遭遇的事情,陈经理称,如果消费者受到了身体上的伤害,公司愿意承担医药费用,如果没有发生身体上的危害,愿意赔偿公司的产品。
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