【“‘连心’促廉在行动”大家谈】第43期：县社保局

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县社保局

真情连真心 实干办实事

自“连心”工程“1+N”行动计划开展以来，县社保局以为民“办实事、做好事”为立足点，以解决人民群众反映的突出问题为切入点，以打通服务群众最后一公里为落脚点，着力念好“勤、真、实”三字经，在党群干群之间架起了一座“连心桥”。

  一、念好“勤”字经，与民连心勤为先

  一是勤研究、勤部署。局主要领导每次召开班子会、干职会，坚持把连心“1+N”行动作为重要议题，对上级部署的工作坚持早安排、早组织，对群众反映的突出问题做到常研究、常督促，确保整个活动落到实处。二是勤宣传、勤推动。充分利用进村走访、连心短信、为群众办事等渠道，积极宣传连心工程“1+N”行动计划、党风廉政建设成效、精准扶贫等工作。今年累计发放宣传资料800余份、连心短信300多条，既赢到了群众的理解支持，又营造了浓厚的活动氛围。三是勤走访、勤联系。按照“六个一”要求，通过“面对面”拉家常、聊心事、交朋友等方式，组织连心走访送温暖活动。今年共组织党员干部进村入户11批次，走访“连心”群众18户、130余人次。

  二、念好“真”字经，帮民办事下真功

  一是真情融入。坚持四必访三问候原则，经常到所联系服务的村组，与“连心”对象坐在同一条板櫈上，深入了解他们的生活情况，认真倾听他们的所思所想，积极融入农村、融入群众，得到群众的广泛认可。二是真心圆梦。对收集的群众合理诉求逐一登记、集中研究，干部爱心捐款1900元，征集并认领“微心愿”14个，结对帮扶困难群众2户。三是真金投入。以帮扶脱贫为抓手，积极开展圆梦助学、困难党员走访、农村基础建设等帮扶工作，共向大沙茅铺、店前等联系服务村组投入帮扶资金7.65万元、惠及群众430余人。

  三、念好“实”字经，便民服务求实效

社保局是面对一线群众的窗口服务单位，对群众来讲，最好的连心就是用心服务。今年以来，我局进一步改进工作作风，提升服务效能，主要做了三方面工作，概括为“三个一”：一是新建了一个服务平台。自筹资金20万元，将原一楼会议室改造成设有6个服务窗口、20张便民椅的业务大厅，切实缓解了因业务分散在4个楼层、10多间办公室造成的不便。二是整合了一套工作流程。把单位和集体类业务整合到二楼大厅，将“身份验证、社保卡发放”等个人业务集中到一楼大厅，既减轻了老年人行走的不便，又提高了工作效率。三是建立了一项值班制度。在一楼设置领导值班办公室，安排班子成员轮流带班，协调各项工作有序开展，进一步提升了群众满意率。

  下一步，我局将进一步加大工作力度，深化“连心”工程“1+N”行动计划，努力树立良好的机关干部形象。一是勤于走访，坚持高频率走访，深入听取群众意见、了解群众需求；二是善于创新，借鉴其他单位的优秀作法，结合自身实际，创新工作方式方法；三是成于实干，扎实为民办一批好事、实事，为连心群众解决实际困难，提高“连心”实效。

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