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发表于: 2023-12-12 19:03:23 | 显示全部楼层

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临近年底,不少商家推出了形式多样的购物节,家中的老人们也忍不住“买买买”。近年来,在各种购买形式中,“直播”也在老年群众中占得了一席之地。但是很多老人在“激情下单”后,又萌生了后悔,甚至还有的老人被商家骗,购买了假冒保健品、收藏品和金银饰品等。

“当时我真是鬼迷心窍”

  刘海英已经连续蹲“静总”的直播间两天了。起初她只是照例逛一逛拼多多的首页,一个偶然的机会,她点进了直播的页面。

  “一开始只觉得很吵,就关闭了页面。”刘海英说,但是再一次刷到的时候,她却足足看了半小时,“可能是这段时间太无聊了,也可能是当时主播说的什么正好击中了我的心理。就这么看了下来。”但是当时刘海英还没有下单,她记得当时直播卖的是一些干海货,她觉得这个东西水分很大,所以就没有下单。

  直到一天晚上,她无意中点进一个直播间,当时直播间里正在讲解一件“金镶玉”的商品,主播是一位30岁左右的女性,穿着白色的套装,留着干练的短发,刘海英一看这个手链并不贵,“她说这个手链才79元钱,我想反正也不贵,买回来戴着玩玩也不错。”

  自从下了第一单后,每天只要一打开拼多多,平台就会推送“静总”的直播间,就这样,刘海英在一周左右的时间里,在“静总”的直播间购买了3000多元,包括888元的第四套人民币套装、299元的人参礼盒、999元的高档白酒等。“当时我真是鬼迷心窍,她在直播中说她是一名人的媳妇,我也不知道怎么就信了。当时好多人留言都说在电视新闻上见过她,我也就深信不疑了,自然也相信她卖的这些什么酒啊、人参啊都是真的。”

  刘海英拿着手机展示给记者看,她所有的在直播间购买的订单都是直播间下单的链接,从商品图片和标题,甚至点进去看商品介绍,都看不到具体商品是什么。只有点进和商家的聊天记录,才知道她当时购买的什么。

  “我有和商家聊一聊商品的习惯,比如问下她这个商品保不保真之类的。”李海英说,而这个习惯,也为她后期维权提供了帮助。

“直播太具有煽动性了”

  刘海英说:“买回这些东西后,老伴儿看了直摇头,打电话把女儿们叫了回来。”经过大家的提点,刘海英马上就意识到自己遇到了专门针对老年人的直播骗局。

  “那个所谓的人民币套装,里面还附带了‘收藏证书’,那个红章我用手抹一下就掉了,一下子还放了两张证书,一张编号002601,一张编号002602。我稍微想了一下,就知道自己上当了,买了假货了。”果然,她和女儿把钞票上过塑的包装剪开,拿出里面的纸钞,用手一摸,就是普通的纸张。“一点钱币的凹凸感都没有,所以要做这个过塑的包装。”

  刘海英后悔不已,她先是找了商家,但是平台显示对方已经关闭店铺。再拨打拼多多平台的电话,对方也答复她“因为对方是直播购物,不能证明她买的就是这个假货。而且对方也已经关店了,平台也无能为力。”再次拨打了拼多多所属的上海市的消费者服务热线后,对方回复她,她需要投诉到商家所在地的质量监管部门才能处理。

  “我到哪里去找这家店注册所在地啊?女儿说投诉成本太高了,希望我花钱买个教训,不要轻信网上的那些东西。尤其是直播非常具有煽动性。”刘海英后悔不迭。

“妈妈不再看直播了”

  其实刘海英的遭遇并不是偶然。

  前不久回家看望妈妈的程心语就发现家里多了好多瓶瓶罐罐,上面标明是老年驼奶粉,都是没听过的品牌,仔细一看配料表,排在第一位的居然是牛乳,第二位的是白砂糖,只有很少量的驼奶成分。“我当时就问我妈,这是在哪里买的,她说是在网上买的,我把购买链接拿过来一看,差点气得背过气去!”

  和刘海英一样,也是模糊的直播链接,一次300元,购买了七八次。程心语再次拿起驼羊粉仔细查看,尝试在网上搜索品牌,却一无所获。“我让我妈赶紧丢了,我妈说什么也不肯,还说卖这个的主播多好多好,就像她女儿一样,专为老年人着想。我和我爸说她被洗脑了,我们一起把这个奶粉扔了,毕竟这是要进肚子的东西啊,这种来路不明的东西太可怕了。”

  程心语叹口气说:“那以后,我妈有一个月时间没理我。不过她也怕和我们吵架,之后就也不看直播了。”

警惕各种直播间“套路”

  直播购物的兴起,给老年人生活带来了便利。然而,业内人士也提醒,涉及老年人的直播购物内容也存在不少乱象,“有些‘银发族’网龄较短,缺乏筛选和辨识有效信息的能力,要当心被不法商家‘套路’。”

  今年央视在“315”晚会上揭露,部分主播在直播间上演“苦情大戏”,他们在直播间里打着帮人解决纠纷、调解家庭矛盾的旗号,实则专门坑骗老人购买产品,让老人深陷其中。晚会还曝光了部分直播间雇佣水军、制造火爆假象并诱导用户下单的现象。

  记者注意到,随着年底消费季到来,近期有不少网友反映,有些网络主播在直播间里演苦情戏,不少网友也发文称,家里老人已“中招”。

  “比如,在一些销售玉石的直播间,网络主播编造各种身份,低价贩卖玉石,并雇佣水军在直播间烘托疯抢气氛,实际寄出为廉价质次成品。又或者,利用老年人互联网知识不足,销售‘三无’产品。”业内人士提醒,老年人在选择直播购物时,要提升防骗意识,注意甄别信息,不要轻信主播卖惨、哭诉或打感情牌等营销套路。购买高价商品要三思,警惕主播用绝对化语气夸大商品功效或夸大商品价值。下单之前可以先与家人子女沟通,不草率做决定,守护好自己的养老钱。


END


核  发 | 付美桂      审  稿 | 徐晶晶     编  辑 | 江会兴



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飞绿
发表于: 2023-12-12 19:05:28 | 显示全部楼层

希望这样的好贴多些,再多些!!!
晓夏
发表于: 2023-12-12 21:19:51 | 显示全部楼层

我是个凑数的。。。
秋谷
发表于: 2023-12-13 16:01:34 | 显示全部楼层

我也来顶一下..
芙夜
发表于: 2023-12-14 15:26:15 | 显示全部楼层

我擦!我要沙发!
兰梦
发表于: 2023-12-14 17:00:01 | 显示全部楼层

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梦初
发表于: 2023-12-15 16:29:40 | 显示全部楼层

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岚惜
发表于: 2023-12-15 17:09:45 | 显示全部楼层

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含巧
发表于: 2023-12-17 16:37:12 | 显示全部楼层

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翠晓
发表于: 2023-12-18 16:41:27 | 显示全部楼层

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