田畈人说法3 ——有时候讲情理比讲法理更有用

拾穗者

田畈人说法3

有时候讲情理比讲法理更有用

——硬杀三枪不如给人温柔一刀

    这里说的“有时候”是指在纠纷双方协调、座谈的情况下，不要板着面孔说法律，而应该因势利导讲情理，以情感人，以理服人。并非指进入诉讼程序后法庭辩论的时候。但是，在进行法庭调解的时候，或许也可以少讲法律，多讲情理。这是本人的一个观点。
    一件事过去整10了，至今记忆犹新。
    2006年10月，一位在温州打工的和合老乡出了一点意外，他是一家服装厂的锅炉工，因为刮大风，将锅炉顶棚掀掉了。他便爬到锅炉棚顶上盖塑料瓦，不慎摔下来，造成小臂骨折。由此，因“工伤赔偿”问题与厂家意见不能达成一致，其子便请我去温州与厂方理论。
    10月21日，我乘车到达温州后，当事人介绍了此前一些情况。在他受伤后，厂家将其送去医院住院治疗，但却拒绝赔偿。在温州打工的都昌老乡联合起来，与厂家争执，讲理、示威，软硬办法都用了，但强龙压不过地头蛇，厂家最多只肯出几千元。后来就请了一位律师，律师进了总经理的办公室，第一句话：“今天我是来跟你讲法律的。”厂经理立即回答：“讲法律不要在我办公室讲，应该到法庭上去讲。”接着就下逐客令。因为当事人不想打官司，一是走法律程序折腾的时间太长，二是对官司输赢心里没底。事情就冻住了。
    了解这些情况后，我在心里对如何应对厂家打了一个草稿。
    10月22日上午，伤者之子带着我进了厂经理办公室，我让伤者儿子离开，然后在办公桌前与经理面对面坐下。寒暄之后，我先是问了一下厂里的生产经营状况与他的创业经历，达到了气氛和谐的效果。然后转到正题，问他对于伤者赔偿的意见。他说：“伤者是锅炉工，如果是在烧锅炉的工作中受伤，我没有理由不赔偿；盖顶棚不是他的工作，我会安排专业人员去盖，所以，我对他属于工伤不能认可。”
    我心里在骂他心如蛇蝎，嘴里却说：“经理思路很清楚，分析问题很有条理，我很佩服！”随机我话锋一转：“你把厂里经营的这么好，无疑具有较高的组织能力和领导才能，能够让全体员工尽心尽力做事。因而你一定喜欢爱厂如家的员工，而不是相反！”
    经理立即说：“那是当然，企业厂家最讨厌那种偷鸡摸狗的，也最忌讳这山望到哪山高、经常跳槽的员工。”
    我心里暗喜对方进了“埋伏圈”，接上说：“我打一个比方，某一厂家易燃物资边被人扔了一个烟蒂起火了，恰好有个员工经过发现，该员工有两个选择：第一，这不关我的事，不是我的工作，烧起来也是烧了老板的，因而任凭火势蔓延；第二，他什么也不想，立即救火，将火扑灭了。但这位员工在救火过程中被烧伤了，你说怎么办？”
经理看着我，没说话。他已经明白我的意思了。
    我说：“你的锅炉工去盖顶棚，没有说向你要工资吧，他是在做份外的事，做没有报酬的事，他是爱厂如家啊！你怎能……”
    经理打断我的话：“听懂了，我们商量赔偿的事吧！”
    经过一番交涉，达成2.7万元的赔偿。次日如数付给伤者。
       总结：从某种意义上说，法理是生硬的，是一成不变的，是对号入座的；而情理是柔性的，是可以变通的，是可以让人折服的。作为参与协调、调解的成员，无论你代表甲方、乙方，都必须沉着、冷静，不可心高气盛。既要维护自己一方的利益，也要考虑对方的感受，引导对方接受自己合情合理的条件，给人温柔一刀。

各有千秋

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