全国旅游行业协会“文明旅游 行业自律”倡议书

肉骨头

旅游业是展示国家形象的重要窗口，是社会主义精神文明建设的主要推动力量。为践行文明旅游，充分发挥旅游行业协会行业自律作用，建立“公平、规范、健康、有序”的市场秩序，维护旅游行业整体形象，中国旅游协会及各专业协会联合各省、市、自治区及新疆生产建设兵团旅游行业协会面向全行业发出倡议：

  一、争做文明游客。广大游客在旅游活动中，要树立健康、文明、理性的消费观念，自觉遵守文明出游规范，树立文明风尚，注重文明养成，尊重旅游地风俗习惯，爱护环境和公共社会，使文明旅游深入人心、见至行动。

二、加强宣传引导。充分发挥舆论宣传在文明旅游工作中的推动作用，全行业定期组织开展形式多样面向社会的宣传活动，引导游客自觉遵守文明规范，加大文明旅游宣传力度。

三、遵守自律准则。各旅游企业要诚信经营，公平竞争，不搞欺诈，遵守行规行约，自觉维护旅游市场秩序。旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动。严格按照行业标准、行业规范合力创造温馨美好的旅游环境，提升企业管理水平。认真履行合同义务，为游客提供质价相符的服务，提高游客满意度。

四、做文明旅游表率。旅游从业人员要在提升文明旅游、行业自律中做出榜样，严格要求，起到表率作用，恪守职业道德，搞好文明旅游示范和引导，对游客进行文明旅游教育，及时提醒和制止游客的不文明行为。

五、建立行业协会联动体系。全国旅游行业协会要形成合作紧密、配合默契、协调有序的网络体系，建立工作有效的联动机制，宣传优秀旅游企业，树立正面典型，曝光非诚信旅游企业，提出批评预警，快速反应和处理行业问题。

文明旅游要发挥行业自律作用，让我们积极行动起来，让行业自律为文明旅游保驾护航，为塑造文明中国、文明礼仪之邦的良好形象做出应有的贡献。

中国旅游协会及各专业协会
各省、市、自治区及新疆生产建设兵团旅游行业协会
2015年3月26日