为切实提升公众安全感和工作满意度，近期，都昌县公安局苏山派出所通过着眼实际，采取“抓窗口服务、抓群众走访、抓治安防控、抓矛盾化解”等四抓措施，全力开展提升公众安全感、群众满意度专项工作，全力营造和谐安宁的社会治安环境。
    抓窗口服务，提升公安队伍整体形象。本着服务群众的原则，进一步提升窗口服务态度，规范各类证件办理手续，禁止乱收费。群众来了，笑脸相迎;群众有事，耐心解答，不让群众多跑一脚路，减少群众负担，多为群众解难事办实事，加深警民感情，让人民群众切实感受到“人民公安为人民”的真正内涵。
    抓走访群众，全力深化警民和谐关系。组织各辖区民警分赴各村委会、自然村进行针对性的走访，主动掌握群众不满意公安工作的原因，并虚心听取群众意见建议，积极推动工作开展落实。着重采取登门走访、民警恳谈、爱心帮扶等方式，及时了解群众诉求、将诉求记录在册，属于职责内的事情马上办，职责外的事情帮着办，真正做到事事有着落，把工作做到百姓的心坎里去。
    抓治安防控，切实提升群众安全指数。进一步深化巡逻机制。每周一、周三由一名民警带领辅警、村委会治安积极分子巡逻，要求巡逻人员规范着装，带好单警装备，真正做到“白天见警察，晚上见警灯”的实效。在巡逻过程中，重点突出人员密集、主干交通路线的巡逻防范，进一步提高了群众见警率和公安管事率。
    抓矛盾化解，全力化解各类矛盾纠纷。扎实开展矛盾纠纷大排查大调处工作。对于走访过程中群众对公安的意见建议及时归纳建档，对于排查出的矛盾纠纷和各类不稳定因素，及时按照“一个问题，一名责任人，一抓到底”的工作机制开展矛盾化解和说服工作，争取做到早预警早处置，有效地遏制事态的扩大化及严重化，严防重大恶性案件发生。(李文安 段艳华)

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