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都昌一火锅店服务员工作失误漏上菜 顾客称遭人“搜”锅底受侮辱

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  • TA的每日心情
    开心
    2015-12-25 09:54
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    楼主
    发表于 2016-9-6 10:14:20 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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    “服务员漏上菜后,竟然直接用勺子搅拌检查我们火锅里的菜,感觉很侮辱人!”9月5日,都昌县的一位网友向记者反映称,其与家人一同前往都昌县县府南路的肥牛之家火锅店消费时,发现服务员漏上了一道菜。对此,服务员不仅态度十分差,还直接在他们就餐时用勺子搅拌检查锅底,确认是否有上这道菜。

    该网友介绍,9月4日恰逢周末,她与家人前往肥牛之家吃火锅。在服务员上完菜后,该店领班过来表示菜已经上齐了,然而该网友却留意到还有一份山药漏上了。“我就告诉她还有山药没上,店里领班就拿点菜明细看了看,说这道菜已‘划单’了,说明已经上了。”该网友说,然而店内这名领班接下来的举动,把她和家人气的够呛。

    “领班什么也不说,直接抡起勺子不停搅动我们的火锅,检查火锅里面是否有山药。我们很生气就抗议不能这样,还让我们怎么吃饭啊!领班却坚持检查锅底,直到确实火锅里面没有山药后,转身离开,又补上了这道菜。”该网友说,事情过后,领班对自己的行为没有任何的解释,这让他们一家人就餐很不愉快。

    该网友表示,服务员漏上菜本就是工作失误,而店内的领班得知情况后,不仅不找“划单”的服务员了解情况,而是直接在顾客就餐时检查顾客的火锅锅底。“这种行为跟直接搜顾客口袋有什么区别,这样的服务就是流于表面!原本开心的家庭聚餐,导致吃饭都没胃口了!”

    当日,记者联系到都昌县肥牛之家餐饮店的负责人胡女士。据其介绍,5日上午了解此事后,她已经向当事领班核实情况,却有此事,但中间可能存在误会。“当时领班仅仅想检查下,菜是不是上了,没想到这种行为让顾客很不愉快。”

    该名负责人表示,今后一定加强对员工的管理培训,并希望向联系到该网友,向其当面道歉。(记者 周慧)



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    该用户从未签到

    推荐
    发表于 2016-9-6 10:16:07 来自手机 | 只看该作者
    路过看新闻,这样的人也能当领班?
  • TA的每日心情
    难过
    2015-1-30 11:37
  • 推荐
    发表于 2016-9-6 11:23:38 | 只看该作者
    检查锅底,也太笑死了吧

    该用户从未签到

    地板
    发表于 2016-9-6 11:41:43 | 只看该作者
    路过看一下新闻,都昌网友不错

    该用户从未签到

    5#
    发表于 2016-9-7 15:17:32 来自手机 | 只看该作者
    打酱油,看新闻,交朋友

    该用户从未签到

    6#
    发表于 2016-9-8 10:00:06 | 只看该作者
    都昌网友md,都昌天天有新闻

    该用户从未签到

    7#
    发表于 2016-9-9 01:09:26 | 只看该作者
    既然有这样素质服务员领班,以后不会再去胖牛之家消费了
    来自都昌网苹果客户端来自都昌网苹果客户端

    该用户从未签到

    8#
    发表于 2016-9-9 19:43:46 | 只看该作者
    大家都在干啥尼

    该用户从未签到

    9#
    发表于 2016-9-10 15:57:36 | 只看该作者
    这有是谁家的。

    该用户从未签到

    10#
    发表于 2016-9-11 12:33:34 | 只看该作者
    打酱油,看新闻,交朋友
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