都昌新闻网讯（记者 崇文）近日，市民李女士向都昌新闻网反映，自己网购使用圆通速递，快递派送签收时并未接到快递员的收件电话通知，仅以短信告知已放门卫处，造成她取件不便。
据李女士介绍，她是一名网购爱好者，平时有快递到达快递员都是电话通知，她有时也会让门卫代签收，下班经过门卫处顺便领取便可。可有几次使用圆通速递，她并没有接到电话通知，而是回到家才发现快递员短信告知已放门卫处。短信还说明快递员已拨打李女士的电话，且无人接听。李女士查了通话记录，并未发现有未接电话。李女士只好又下楼去门卫处领取快递。这种情况反复几次，李女士觉得快递员没有征得自己同意就把快件放在了门卫处，事后只发了一条短信告知，属于不负责任。
对于这种情况，记者电话联系了圆通速递相关负责人，据她介绍，快递员将快递送到指定地点之后，都会联系收件人。如果收件人要求把东西放在门卫处，快递员会在核实之后让门卫代签，之后再写签收。李女士所反映的情况应该是个别快递员为了提高送件效率而所做出的少数行为，负责人也承诺以后会加强这方面的管理。快递在使生活更加便捷的同时，也应该更好地服务于民。
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发表于 2016-10-4 20:30:00
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