她，没有惊天动地的丰功，没有可歌可泣的伟绩，在平凡的公安出入境岗位上，用自己忠诚和信念的双手开启了一扇春风般的群众满意窗口。她就是都昌县公安局出入境管理科一名普通民警����刘婷。
我就是认真做事，让群众满意
2015年9月，在司法部门工作多年的刘婷以同批参考者众总分第一名的成绩考入了都昌县公安队伍，穿上了她梦寐以求的警服。从穿上警服的那一刻起，她就暗下决心做一名优秀的人民警察。根据工作安排，她被分配到都昌县公安局出入境管理科成为了一名窗口民警，面对繁杂的工作，她始终毫无怨言；面对群众的各种咨询和提问，她总是耐心解答，笑脸相迎。都昌是个有着80多万人口的大县，随着社会经济的不断发展，人民群众收入的持续提高，办理出入境证件的人数多，业务量大。面对全新的工作，她使出浑身解数，钻业务、提本领，入职不到两个月的时间就全部熟练掌握了出入境的各项业务，入警当年就被评为“九江市公安局出入境先进个人”。
然而，在成绩面前，她不骄不躁，入警以来，她数年如一日，努力工作，积极探索创新。由于出入境警力不足，刘婷除了负责科里的上传下达、信息报送、财务管理等内勤工作，还要负责港澳定居等中管业务和“三非”案件等外管业务。由于白天工作量较大，刘婷主动加班加点，在全市率先开通了县一级高质量的“都昌县公安局出入境微信公众号”，将往来港澳通行证、护照等业务的办证流程、收费标准、异地办证须知及国家移民局最新发布的便民利民政策等等通过微信公众号及时发布，将“让群众只跑一次”真正落到了实处，得到了群众的一致好评。刘婷本人的手机号也被公布在网上，成为了“24小时咨询热线”。她有时一边吃饭一边接听电话，耐心解答素未谋面的群众咨询。她的手机尾号是870，群众亲切称之为“拨进灵”。正因为怀揣着对人民群众的柔情，她觉得累并快乐着。辛苦的付出得到了领导和群众的肯定，2015年、2016年、2017年先后被评为“九江市公安局出入境先进个人”、“优秀公务员”、“先进个人”，2017年在江西公安信息化“大培训大采集大应用”活动中被江西省公安厅授予“岗位应用能手”。 她常挂嘴边的一句话就是：“我就是认真做事，让群众满意。”
既已选择，就无怨无悔
每年的春节是出入境最忙碌的时候，大批返乡的务工人员都想趁此机会办理护照和港澳通行证。每天都有源源不断的申请人在出入境办证大厅排着长队，办证的队伍从大厅排到了大院门口。2016年，刘婷经历了她在出入境的第一个春节高峰期。考虑到很多群众在家过完年就要返城务工，刘婷和同事们主动加班加点。从腊月二十到正月二十，刘婷和同事们每天从早上八点忙碌到晚上十点多，一坐就是十几个小时，中午不“打烊”、不休息，连午饭都是在大厅匆匆扒几口盒饭。记得2016年春节前一天，刘婷受理完所有群众的申请及做好系统数据的流转工作时，已经是晚上10点多了。天色漆黑，刘婷想到了家里几个月大的幼儿，加快了回家的脚步。车子刚开到家门口就接到了几位匆忙从广州赶来的群众的电话，由于第二天就是放假，放假后他们必须赶回公司上班，希望刘婷为他们加个班办证。刘婷二话没说，迅速调转车头返回办公室。那个时候都昌出入境使用的是手写申请表，前台受理时需要将申请人的信息一个一个的录入，办证时间较长，等全部受理完他们的申请，已经是深夜了。办完以后，他们激动得连说了三个“没想到，刘警官真好”。而此时她忘记了那个还在摇篮中嗷嗷待哺的儿子，回到家时，只见可怜的孩子满脸条条泪痕，早已睡着。强烈的母爱使她紧紧搂着儿子，禁不住泪水一滴滴的掉在孩子脸上：“宝贝，妈妈对不起你，不要责怪妈妈，在妈妈爱的天平上，一头是工作，另一头还是宝贝你。”
刘婷的爱人常年在异地工作，本来就是聚少离多，作为女性的她多少次想挽着丈夫的手，带着宝贝儿子逛商场、转公园，但这只是一种奢望。其实，她是一个文艺女青年，爱唱歌，喜欢弹吉他，大学时期曾在全国大学生唱歌比赛中获得了华东十强的名次，同时还喜欢烹饪、旅游……因为当上了警察，一一忍痛割爱，警服里裹着的永远是对工作执着的心灵。当一些原来的玩伴、同学问她：“刘婷，你在窗口单位越是到了节假日越忙，你觉得亏不亏？”她自豪而自信的回答：“既然选择了，现在就无怨无悔。穿上警服，一生无悔！”
家乡的民警真好
出入境管理科是公安机关的对外窗口，服务的好坏直接影响着公安机关的形象。2016年11月的一天上午，远嫁香港多年的都昌县汪墩籍赵女士为了亲人团聚，想为独自在都昌生活的年迈的母亲申请办理香港定居。她到出入境找到刘婷，刘婷详细询问了有关情况后，对其耐心指导，并帮其将所有材料整理好。之后当赵女士专程回老家包车将母亲带到办证大厅时已到下班时间，刘婷看到赵女士母女那么大老远赶来，当即安排老人坐下来，倒好茶水。等她为申请人做好材料时已近下午两点，对此，赵女士母女感动不已，临走时连声道谢。事后，赵女士专程找到刘婷表示感谢，并悄悄地把一个大红包放进她的口袋，刘婷当即严肃的拒绝了。而这位赵女士还不死心，等刘婷上车时直接把一个大信封丢到了她车的驾驶座上。刘婷生气的说道：“你把我当成什么人？”便迅速退回信封驱车离开。后来赵女士逢人就说：“家乡的民警真好，刘警官是我一辈子的好朋友。”
你真是个好警察
都昌人口多，特别是节假日外出人员返乡回家后，窗口办证量都会剧增，每天面对望不到头的长龙，无数次重复的咨询，指责抱怨的话语，刘婷总是心平气和、不厌其烦、耐心解答，并且一忙就是忙到晚上九、十点。而刻骨铭心的是2016年国庆长假后上班的第一天，忙于工作的她漏接了父亲的三个电话，当父亲第四次来电时，她拿起电话听到父亲急促的声音：“奶奶病危，想见你一面！”她一时懵了，看到出入境大厅焦急等待办证的人群，她只说了一句：“等一会。”虽然嘴上说等一会，但是心里想着却是单位人手少，实在走不开。就这样，等到她晚上9点钟下班，急忙赶到家时，深爱孙女的奶奶却已经永远的走了。刘婷长跪在奶奶的遗体旁，哭诉着：“奶奶，孙女不孝......”令一同前往的同事无不动容。几天后的一天，当天在大厅带着越南妻子办理外国人临时住宿登记的本县大树乡村民李先生得知情况后，专程携带妻子登门慰问，越南媳妇用不太熟练的中文说：“你真是个好警察。”
是的，她就是在这平凡而忙碌的日子串起来的故事里，三年来共接待群众3万多人次，办理各类证件4万余本，解答群众咨询逾万人次，回访群众万余人，先后十几次被省厅、市局、县局表彰。那一个个数字，就是她爱岗敬业、忠诚为民抛洒的串串汗滴，一块块奖牌，就是她不忘初心、砥砺前行的坚实脚印......
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